Foire aux questions

Pour en savoir plus sur le réseau

Vous avez des questions sur le réseau Centre ? Consultez la Foire aux questions pour trouver la réponse!
Si votre question ou vos questions n’ont pas été traitées, vous avez la possibilité de nous adresser un message via le formulaire Contact

Où puis-je me procurer mon titre de transport ?

 

En points de vente : 

120 boulevard général de gaulle,

Gare de Nardal 

Gare de Pointe Simon 

Gare TCSP de Mahault

Gare TCSP de Carrère

 

En utilisant les Distributeurs Automatiques de Titres (D.A.T.) :

On les retrouve dans toutes les stations TCSP ainsi qu’en gare de Nardal, Saint-Joseph et Petit-Manoir mais également au 120, boulevard Général de Gaulle

 

En utilisant l’application MT TICKET (voir plus bas)

 

Comment s’abonner, quel abonnement choisir ?
Il existe 4 types d’abonnement dont 3 mensuels :
L’abonnement Etud’ pour les personnes scolarisées  à 30€
L’abonnement Gran Moun pour les plus de 65 ans à 20€
L’abonnement Liberté si vous n’avez accès ni au Campus ni au Gran Moun à 44€

Et un hebdomadaire :
– L’abonnement Hebdo Liberté, si vous préférer un abonnement à la semaine, à 12€

Pour plus de renseignement rendez-vous à la rubrique « Tarifs »

 

Comment utiliser un titre avec correspondance ?
La correspondance permet de prendre un deuxième bus en sortant directement du premier dans la limite d’une heure. Elle ne permet pas d’effectuer d’aller-retour. Les titres individuels comme l’Unitaire Sol et l’Alé/Viré ont cette spécificité

 

Quelle est la durée de validité du titre Crusoé ?
Ce titre est limité au jour de validation

 

Peut-on voyager à plusieurs sur un même titre ?
Non. Les titres sont tous unipersonnelles excepté le titre vendu sur le parking relais qui permet à 5 passagers d’un même véhicule de voyager ensemble à l’aide du titre de l’un d’entre eux

Y-a-t-il des places prioritaires ?

Oui, elles concernent :
– Les femmes enceintes
– Les invalides
– Les personnes âgées
– Les personnes accompagnées d’enfants de moins de quatre ans
Des pictogrammes sont positionnés dans le bus pour le préciser.

 


A partir de quel âge, dois-je acheter un titre pour mon enfant?
A partir de 4 ans.
Le trajet est gratuit pour les enfants de moins de 4ans s’il voyage assis sur les genoux de son accompagnateur.

 

Dans le contexte actuel de crise sanitaire, quelles sont les règles essentielles à connaitre pour voyager sur le réseau ?
– Le port du masque est obligatoire sur le réseau
– Respectez le plus possible une distance d’au moins 1m avec les autres passagers
– Nombre de passagers limités (places condamnées)
– Arrêt de la vente de titres dans les bus                                

Où consulter les itinéraires des lignes ?

Consultez le module Itinéraires dans la rubrique SE DEPLACER 


Comment savoir si ma ligne habituelle fonctionne normalement ce jour ?
Consultez le module Info Trafic de la rubrique SE DEPLACER


Où puis-je trouver les horaires des lignes ?
Consultez le module Horaires en précisant la ligne souhaitée, de la rubrique SE DEPLACER


Comment faire pour être informé des infos réseaux par sms ?
Créer un compte personnel en cliquant sur le bouton « MON ESPACE » et laissez vous guider. Préciser si vous souhaitez recevoir les informations par mail, par sms ou les deux.


Dans le contexte actuel de crise sanitaire, quelles sont les règles essentielles à connaitre pour voyager sur le réseau ?
– Le port du masque est obligatoire sur le réseau
– Respectez le plus possible une distance d’au moins 1m avec les autres passagers
– Nombre de passagers limités: Laisser vaquant les sièges arborant un sticker rouge
– Arrêt de la vente de titres dans les bus
– Lavez-vous les mains régulièrement avant et après votre trajet

Comment acheter des titres de transport via l’application MT TICKET ?
5 étapes pour acheter ses titres de transport avec l’application MT TICKET
1. Télécharger l’application dans l’AppStore sur Iphone et dans Google Play sur Android
2. Créer votre espace personnel
3. Choisissez dans la « Boutique » le titre à acheter
4. Payer
5. Le titre acheté se retrouve dans la rubrique « Mes Titres »

 

Comment valider dans le bus son titre de transport via l’application MT TICKET ?
Pour valider votre titre de transport dans le bus:
Sélectionner le titre de transport dans la rubrique « Mes Titres »
Autoriser l’application à utiliser l’appareil photo de votre smartphone
Flasher le QRcode affiché sur le valideur du bus*
*Attention en cas de dysfonctionnement de l’appareil photo, vous avez la possibilité de taper les numéros affichés sous le QR code

 

Quels titres peut-on acheter sur l’application MT TICKET ?
Tous les titres de la gamme tarifaire (Unitaires et Abonnements) hors titre Parking Relais TCSP

 

Comment présenter mon titre acheté via l’application en cas de contrôle ?
Présentez votre smartphone au contrôleur sur la page d’accueil de l’application. Si un des titres a bien été validé, un code couleur spécifique apparaîtra autour de votre profil

 

Qu’est-ce-que la fonction « partage familial » ?
Avec la fonction partage familial, vous avez la possibilité de créer un groupe de partage vous permettant d’acheter à distance un titre de transport pour un membre du groupe. Pour activer le partage familial, vous devez disposer d’un profil personnel. Pour le créer, rien de plus simple, une fois l’application téléchargée, cliquer en haut en droite sur « Ajouter un profil ».